Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto la vendita di prodotti effettuata a distanza tramite il sito internet www.erbesso.com “Sapori e Profumi di Sicilia” di Giuseppe Erbesso, con sede legale in contrada Fanusa snc, 96015 Francofonte SR, P.IVA: 01438990895, REA:SR124688, Codice Destinatario: M5UXCR1.

INDICE

  1. Condizioni di Vendita
  2. Modalità di Acquisto
  3. Modalità di Pagamento
  4. Modalità e Spese di Consegna
  5. Reclami e Diritto di Recesso
  6. Trattamento dei Dati
  7. Legge Applicabile e Foro di competenza

1) Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il contratto stipulato tra erbesso “Sapori e Profumi di Sicilia” e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di erbesso “Sapori e Profumi di Sicilia”. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

Se il Cliente è un consumatore, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art.3 e 4 del D.Lgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

2) Modalità di acquisto

Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel sito erbesso.com così come descritti nelle relative schede prodotto al momento dell’inoltro dell’ordine. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto, può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.
Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come materiale informativo generico. I prezzi visualizzati nel nostro sito sono comprensivi di IVA e possono subire delle variazioni in qualsiasi momento, salvo sui prodotti già venduti e da pagare.

L’importo minimo di acquisto è di 10 euro spese di spedizione a parte, le spedizioni sono effettuate a mezzo corriere nazionale, normalmente entro 3-5 giorni lavorativi ad eccezioni dei periodi festivi come Natale e Pasqua. Tutti gli ordini sono processati in modo automatico e non siamo in grado di modificare i tempi di spedizione e di consegna.

La corretta ricezione dell’ordine è confermata da erbesso “Sapori e Profumi di Sicilia” mediante una risposta via e-mail inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Il messaggio di conferma riporterà la data di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con erbesso “Sapori e Profumi di Sicilia”. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente, che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, erbesso “Sapori e Profumi di Sicilia” garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

3) Modalità di pagamento

Ogni acquisto avviene nella massima sicurezza grazie all’adozione di certificati di autenticazione e dei più avanzati sistemi di crittografia SSL. Usiamo solo connessioni protette, come dimostrato dal prefisso “https” e il simbolo del lucchetto che compaiono nella barra d’indirizzo del browser.

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

  • Carta di credito
    Nei casi d’ acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l’istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto effettuato. erbesso “Sapori e Profumi di Sicilia” si riserva la facoltà di richiedere al Cliente l’invio di copia di documenti di identità comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, erbesso “Sapori e Profumi di Sicilia” si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.
  • Paypal
    I pagamenti tramite Paypal verranno gestiti direttamente dalla Società PayPal tramite pulsante di re-indirizzamento nel loro sito. Per registrare un nuovo conto PayPal, visita il sito paypal.com.
  • Bonifico Bancario Anticipato
    In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, nonché dopo l’effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di erbesso “Sapori e Profumi di Sicilia” che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. Oltrepassate tali scadenze, l’ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.
  • Ricarica Postepay
    In caso di pagamento tramite ricarica Postepay, mandaci una mail o inviaci una foto tramite WhatsApp del versamento indicando il numero d’ordine e provvederemo all’invio della merce.

Leggi di più sulle Modalità di Pagamento.

4) Modalità e spese di consegna

erbesso “Sapori e Profumi di Sicilia” può accettare ordini solo con consegna in territorio italiano ad eccezione di alcune città come: Livigno, Campione d’Italia, Caselle Postali e Fermo Posta. In altre città segnalate dalle aziende di trasporto come località disagiate “https://spediamo.it/localita-disagiate” sono previsti dei costi aggiuntivi . L’ordine sarà consegnato all’indirizzo indicato al momento dell’ordine. Qualora l’articolo sia disponibile in deposito, la data di consegna prevista è determinata dall’insieme dei seguenti elementi:

  • il tempo di spedizione: verifica dell’affidabilità delle informazioni fornite al momento del saldo del conto + preparazione dell’ordine + gestione del/i collo/i da parte del trasportatore;
  • il tempo di consegna del collo da parte del trasportatore.Per ogni ordine effettuato, erbesso “Sapori e Profumi di Sicilia” emetterà ricevuta fiscale o fattura relativa all’importo dell’ordine pagato dal Cliente inviandola insieme alla merce spedita e una copia tramite e-mail. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa.

Le spese di consegna sono a carico del Cliente. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine. Nessuna responsabilità può essere imputata a erbesso “Sapori e Profumi di Sicilia” in caso di ritardata consegna da parte del Corriere.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella fattura o documento di trasporto;
  • che l’imballo risulti integro, non danneggiato, non bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. A tal proposito consigliamo al Cliente di apporre sempre la scritta “CON RISERVA” e firmare. Una volta firmato il documento del corriere (SENZA RISERVA), il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati a erbesso “Sapori e Profumi di Sicilia” entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi della merce presente in giacenza presso i magazzini del corriere e a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, l’ordine verrà automaticamente annullato. In tal caso il cliente avrà diritto al rimborso dell’importo pagato al momento dell’acquisto salvo eventuali costi di spedizione e giacenza del pacco presso i magazzini del corriere. https://spediamo.it/giacenze

5) Reclami e Diritto di Recesso

Una volta ricevuti i prodotti, il cliente ha 14 giorni per ripensarci ed esercitare il diritto di recesso. Tale recesso decorre dal giorno in cui il cliente ha ricevuto i prodotti, invece il rimborso di quanto ha pagato sarà reso al cliente entro i 14 giorni successivi, con lo stesso strumento di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto ad esclusione delle spese relative alla restituzione dei prodotti, che restano a carico del Cliente. I prodotti resi dovranno essere integri in ogni loro parte, chiusi e completi di etichetta e confezione.
Il diritto di recesso è esercitatile solo dai consumatori privati in quanto la legge si applica solamente agli utenti non professionali.

Se il cliente riceve dei prodotti danneggiati, causa trasporto, può effettuare un reclamo tramite e-mail a: spedizioni@erbesso.com contestando l’accaduto tramite foto. Ricordiamo sempre a tal proposito di apporre durante la consegna la firma “CON RISERVA” sulla ricevuta del corriere e conservarne copia.

6) Trattamento dei dati

Desideriamo informarLa che il D.lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”) prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali. Secondo la normativa indicata, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.

Ai sensi dell’articolo 13 del D.lgs. n. 196/2003, pertanto, Le forniamo le seguenti informazioni:

Il conferimento dei dati riguardanti Lei e/o la Sua Azienda che Le saranno richiesti o che ci verranno comunicati da Lei o da terzi saranno necessari solo ed esclusivamente per:

  • effettuazione del servizio/prestazione commissionato/a;
  • informazioni su servizi e novità proposte dalla nostra azienda;
  • effettuazione dei pagamenti;
  • tenuta della contabilità aziendale;
  • obblighi di legge in materia civile e fiscale;
  • compilazione delle anagrafiche.

Il mancato conferimento dei dati riguardanti Lei e/o la Sua Azienda determina l’impossibilità di eseguire e o completare la compravendita dei prodotti di suo interesse.

I dati da Lei forniti sono trattati:

  • in forma cartacea ed elettronica;
  • in modo lecito;
  • da soggetti opportunamente incaricati ed autorizzati.

In nessun caso i dati da Lei forniti saranno indirizzati  a soggetti terzi o persone non autorizzate in assolvimento alle misure minime di sicurezza indicate nell’allegato B D.Lgs 196/2003.

I dati da Lei forniti potranno essere comunicati a:

  • Poste e/o società di spedizione lettere e trasporto merci;
  • Istituti di Credito;
  • Pubblica Autorità od Amministrazioni Pubbliche per gli adempimenti di Legge;
  • Studi Legali.

I dati da Lei forniti non saranno diffusi.
I dati saranno trattati in ambito nazionale e comunitario.
I dati da Lei forniti saranno conservati presso la Nostra Sede per il tempo previsto dalle vigenti normative in materia civile e fiscale. L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento può essere ottenuto contattando il Responsabile del Trattamento.

Lei ha il diritto in ogni momento di esercitare i Suoi diritti nei confronti del Titolare del trattamento, ai sensi del Art. 7 D.lgs 196/03 (indicate nell’allegato B) e pertanto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei Suoi dati personali e di conoscerne il contenuto, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione, l’aggiornamento o la rettificazione, chiederne la cancellazione od opporsi per motivi legittimi al trattamento;

erbesso “Sapori e Profumi di Sicilia”, con sede legale in contrada Fanusa snc Francofonte SR, partita iva 01438990895.

La richiesta di una Nostra attività e/o firma di contratto con la Nostra Azienda, è valido quale consenso al trattamento dei dati comuni relativi come specificato dal D.Lgs 196/03 art. 24 comma 1 lett. b.

7) Legge applicabile e Foro di competenza

Qualsiasi controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati on line tramite il sito erbesso.com è sottoposta alla giurisdizione italiana. Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legge italiana e si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al D.Lgs. n. 50/92 al D.Lgs. n. 185/99.
Per la soluzione di qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione ai contratti regolati dalle presenti Condizioni Generali o che fosse comunque connessa ad esse sarà adito il Foro di Siracusa (SR).

 

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